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- aus der Praxis für die Praxis -

Human Factor Training

Warum ist die Luftfahrt so sicher?

Die Luftfahrt ist so sicher, weil sie konsequent aus Fehlern lernt, standardisierte Prozesse anwendet und menschliches Verhalten gezielt schult. Wenn die Medizin ähnliche Prinzipien umsetzt, können Risiken für Patienten deutlich reduziert werden. Ein medizinisches Crew Resource Management kann dabei eine entscheidende Rolle spielen.

  1. Fehlerkultur und Transparenz:

    • In der Luftfahrt wird eine Just Culture gepflegt, die eine offene Fehlerberichterstattung ermöglicht, ohne Einzelpersonen zu bestrafen. Ziel ist es, aus Fehlern zu lernen und Sicherheitslücken zu schließen.
    • Unerwünschte Ereignisse, Zwischenfälle und Beinahe-Fehler (Near Misses) werden systematisch analysiert und dokumentiert, um Präventionsmaßnahmen zu entwickeln. Critical Incident Reporting Systeme (CIRS) können, richtig etabliert und angewandt, ein hilfreiches Tool sein.
    • Routinemäßige Briefings und Debriefings sorgen dafür, Muster zu erkennen und Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern oder zu bestärken.

  2. Standard Operating Procedures (SOPs):

    • Standardisierte Abläufe minimieren Variationen und schaffen klare Handlungsvorgaben. Dies sorgt für einheitliche Vorgehensweisen – auch in Stresssituationen.
    • Checklisten (Beispiel WHO-OP-Checkliste) sind ein bewährtes Mittel, um die Sicherheit zu erhöhen und kritische Schritte nicht zu übersehen.

  3. Human Faktor Training (HFT)/ Crew Resource Management (CRM):

    • CRM schult Teams interdisziplinär darin, effektiv zu kommunizieren, klare Entscheidungen zu treffen und Ressourcen optimal zu nutzen. Dabei wird die Hierarchie bewusst abgeflacht, sodass jedes Crewmitglied (unabhängig von Qualifikation oder Erfahrung) gehört wird und Bedenken äußern kann.
    • Fähigkeiten wie Situationsbewusstsein, Fehler- und Stressmanagement sowie Entscheidungsfindung im Team stehen im Fokus.

  4. Simulation und regelmäßige Schulungen:

    • Piloten trainieren regelmäßig in Simulatoren, die realistische Szenarien – auch Notfälle – nachbilden. Dies fördert nicht nur die technische Kompetenz, sondern auch das Zusammenspiel im Team. Medizinische Beispiele sind Schockraumtrainings, Großschadenslagen, Geburtshilfekomplikationen etc.
    • Solche regelmäßigen Übungen erhöhen die Handlungssicherheit und erhöhen die Resilienz.

  5. Interdisziplinäre Zusammenarbeit:

    • In der Luftfahrt greifen viele Rollen ineinander (Piloten, Fluglotsen, Technik, Verwaltung, Bodenpersonal), die auf gemeinsame Sicherheitsziele hinarbeiten.
    • Es bedarf eines Bewusstseinswandels hin zu einer Sicherheitskultur, die Fehler nicht als persönliche Versagen, sondern als Chance zur Verbesserung betrachtet.
    • Führungskräfte in der Medizin (z. B. Chefärzte) sollten die Bedeutung von Sicherheitsinitiativen vorleben und fördern.

 

Und genau da setzen wir mit unserem medizinischen Crew Resource Management an

Unsere Trainings fördern die Zusammenarbeit und die Professionalisierung im Team. Wenn Teammitglieder wissen, wie sie am besten zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen können, wächst der Zusammenhalt und die Produktivität. Ein gut funktionierendes Team ist nicht nur effizienter, sondern auch kreativer und resilienter gegenüber Herausforderungen.

Nicht zuletzt trägt die Investition in Teamtrainings dazu bei, dass Mitarbeitende sich mit dem Unternehmen besser identifizieren und als Fachkräfte erhalten bleiben.

Wir stehen für passgenaue, praxisnahe und lebendige Trainings, die nicht nur Wissen vermitteln, sondern die Zusammenarbeit und  Sicherheit nachhaltig stärken. Lassen Sie uns gemeinsam neue Standards setzen – für Menschlichkeit und Professionalität in jedem Team.

Unsere Teilnehmenden:

  • Chef-, Ober-, Fach-, Assistenzärzte, Arztassistenten (PA)
  • Berufs-, Privatpiloten, Fluglehrer (FI, TRI, KRI)
  • Gesundheits- und Krankenpflegende (Fachweiterbildung Notfallmedizin, Pädiatrie, Anästhesie-Intensivmedizin)
  • MFA, OTA, OPA, ATA
  • Leitungs- & Führungskräfte, Angestellte
  • Notfallsanitäter:innen, Praxisanleitende, medizinische Fachangestellte, Feuerwehrangehörige, Soldaten, Polizisten usw. usw.

Gemeinsam zu einem leistungsstarken Team – für beste medizinische Ergebnisse.

Unsere Trainings sind ideal für alle, die in anspruchsvollen Teams arbeiten, ob im Gesundheitswesen, in der Luftfahrt, in der Industrie oder in Führungspositionen anderer Branchen. Sie richten sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Zusammenarbeit, Kommunikation und Entscheidungsfindung optimieren und auf ein neues Level bringen möchten.

Unser Angebot richtet sich also speziell an Krankenhäuser/Kliniken (mit ihren Fachabteilungen), Niedergelassene Ärzte (in MVZ, Arztpraxen oder ambulante OP), Rettungsdienste, Feuerwehren und allgemein Organisationen mit Verantwortung übernehmenden Teams.

Warum? Weil die Erkenntnisse über nichttechnische Fertigkeiten der Schlüssel zu erfolgreichem Handeln und mehr Patienten-/ Flugsicherheit sind. Unsere Trainings helfen Ihnen, kritische Situationen souverän zu meistern, Fehler zu vermeiden und gemeinsam Höchstleistungen zu erzielen. Erleben Sie, wie stark Ihr Team sein kann, wenn sich die Einzelleistungen nicht nur addieren, sondern durch Synergieeffekte vermehren!

Für mehr Effizienz, Sicherheit und Erfolg – investieren Sie in Ihr Team und in die Zukunft.

Werden Sie Vorreiter in Ihrer Branche und positionieren Sie sich als innovativer und attraktiver Arbeitgeber! Durch CRM-Trainings setzen Sie nicht nur neue Standards in der Mitarbeiterförderung, sondern präsentieren sich auch gegenüber Patienten und Zuweisern als zukunftsorientierter Partner.

Was macht Human-Faktor/CRM-Training so wertvoll?

In der Medizin ist die Patientenversorgung und gute Teamarbeit entscheidend. Patientenversorgung auf höchstem Niveau erfordert nicht nur medizinisches Fachwissen, sondern auch eine reibungslose Kommunikation und ein abgestimmtes Miteinander. Hier setzt das Konzept des Crew-Resource-Managements (CRM) an – ursprünglich aus der Luftfahrt entwickelt, um Teams in komplexen und dynamischen Situationen effizienter zusammenarbeiten zu lassen.

Mehr als nur Fortbildung

1. Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung

CRM-Trainings fördern eine strukturierte Zusammenarbeit, klare Kommunikationswege und ein besseres Verständnis für Rollen und Verantwortlichkeiten im Team. Dies reduziert Fehler, minimiert Risiken und sorgt für effizientere Abläufe – ein klarer Gewinn für die gesamte Organisation.

2. Mitarbeiterbindung durch Wertschätzung

Die Investition in CRM-Trainings signalisiert Ihren Mitarbeitenden, dass Sie deren persönliche Weiterentwicklung ernst nehmen. Sie stärken nicht nur ihre Kompetenzen, sondern zeigen auch Wertschätzung für ihren Einsatz. Dies erhöht die Zufriedenheit, Identifikation mit dem Arbeitgeber und reduziert Fluktuation – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in Zeiten des Fachkräftemangels.

3. Verbesserung des Arbeitsklimas

CRM schärft das Bewusstsein für interdisziplinäre Zusammenarbeit und fördert gegenseitigen Respekt. Konflikte werden durch strukturierte Kommunikationsmethoden abgebaut, was ein harmonisches und produktives Arbeitsklima schafft. Ein positives Umfeld steigert die Motivation und Leistungsfähigkeit des gesamten Teams.

4. Steigerung der Patientensicherheit

Eine bessere Teamkoordination und klar definierte Kommunikationsstandards reduzieren Fehler in Stresssituationen. Dies führt zu einer messbaren Verbesserung der Patientensicherheit – ein unverzichtbares Qualitätsmerkmal für jede Klinik.

Machen Sie den Unterschied – investieren Sie in die Zukunft Ihrer Teams und Ihres Unternehmens. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes CRM-Trainingskonzept, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Melden Sie sich jetzt direkt zu einem unverbindlichen Austausch bei uns.

Für mehr Effizienz, Sicherheit und Erfolg – investieren Sie in Ihr Team und in die Zukunft.

Führungs-/ Leitungskräftetraining

Fachliche und Inhaltliche Liste eines FüFo-Tagesseminars (Modul 1)

Phase 1: Wertschätzung

  • Bedeutung von Wertschätzung in der Führung: Definition und Relevanz.
  • Psychologische Grundlagen: Wie Wertschätzung Motivation und Arbeitszufriedenheit beeinflusst.
  • Methoden zur Förderung von Wertschätzung: Feedback-Kultur, Anerkennung von Leistungen.
  • Praxisbeispiele: Erfolgsfaktoren und Fallstricke.

Phase 2: Kommunikation und Teamwork

  • Grundlagen der Kommunikation: Sender-Empfänger-Modell, aktives Zuhören, Fragetechniken.
  • Konfliktmanagement: Erkennen und Auflösen von Konflikten im Team.
  • Teamdynamik: Rollen im Team (z. B. nach Belbin), Vertrauen und Zusammenhalt stärken.
  • Übungen: Gesprächsführung, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.

Phase 3: Leadership und Followership

  • Führungskonzepte: Unterschiedliche Führungsstile (z. B. situativ, transformational).
  • Followership: Bedeutung von Nachfolge für effektive Führung.
  • Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung: Reflexion der eigenen Führungsrolle.
  • Synergie zwischen Leadership und Followership: Wie sie sich gegenseitig ergänzen.
  • Fallstudien: Analyse von Beispielen guter Führung und erfolgreicher Followership.

Phase 4: Transfer in die Praxis

  • Entwicklung individueller Maßnahmen: Zieldefinition und Umsetzungsplanung.
  • Praxisnahe Übungen: Simulation typischer Führungssituationen.
  • Reflexion und Peer-Feedback: Stärken und Potenziale erkennen.
  • Erstellung persönlicher Aktionspläne.